用户可随时通过对话框、指定邮箱或工单表单发起咨询，服务不间断，90%以上问题在2分钟内进入处理流程。深耕科技创新，聚焦智能合约与机器学习，突破技术应用极限，从真实反馈入手，持续改进动线，增强使用连贯性。